WENZEL温泽热线——随时为您服务

您需要专家协助吗？我们随时为您服务，请随时联系我们。

适合您的解决方案

无论您在何处使用测量设备，如有需要，我们的服务专家可在全球范围内为您提供支持。即使您未与我们签订维护合同或产品并非购自我们，也欢迎您拨打我们的热线电话。我们专业的服务人员将竭诚为您提供帮助和建议。

• 所有支持问题的首要联系人

• 直接联系联系人

• 根据用户需求提供电话咨询

• 首次故障分析

• 技术援助和支持

• WOS - WENZEL 在线服务

• 进一步措施

• 预约和安排

技术支援

如果技术出现任何问题，WENZEL 将为您提供最好的支持。

为了最大限度地提高机器可用性

无论您身处辛德芬根、悉尼还是新加坡，我们的技术客服团队都能为您提供帮助。如果您的机器出现故障，我们的服务专家遍布全球，随时待命。

通常只需维修相应的组件和模块即可。我们的维修技术人员将快速修复您的测量设备，确保您的质量控制流程顺利进行。

现场服务

您的设备是否正在等待维护或维修？现在最重要的是快速响应。WENZEL 拥有遍布全球的经验丰富的服务专家网络，他们将为您提供快速、专业的支持！

检查

如果机器长时间停机或机器状况不明，我们很乐意对您的机器进行检查，并确定需要采取哪些措施才能使您的测量设备再次高效运行。

维护

测量设备的操作人员必须始终能够信赖其测量系统的可靠性和测量精度。定期维护和更换特定易损件可以延长测量设备的使用寿命。

赔偿

并非总是需要更换新机。尤其对于高品质系统而言，通常可以进行经济实惠的维修。我们使用原厂配件，确保您的机器能够快速恢复使用。您将享受制造商提供的维修和更换部件的保修服务。

审批

如果您的测量设备很少使用，我们提供纯粹的验收服务，不涉及维护工作。这包括调整、校准和重新测试。这确保您始终满足质量保证体系的要求。

搬家

搬迁测量设备会面临诸多物流方面的挑战，因此需要切实可行且经济高效的解决方案。我们乐意协助您拆卸设备并在新址重新组装，包括后续的验收和确保测量精度。

WENZEL温泽在线服务

利用我们的在线服务，有效减少响应时间和停机时间。

您的快速帮助

无论您有任何疑问，许多问题都可以通过电话解决。此外，我们还提供 WENZEL 在线服务 (WOS)。WOS 是 WENZEL 基于互联网的远程诊断和远程维护服务。

在保修期内，这项服务包含在测量设备的免费服务范围内，包括在线应用支持和服务支持。WOS（网络故障服务）可以事后完成。它能显著减少故障发生时的响应时间和停机时间，并节省高昂的差旅费用。

服务和福利

• WENZEL 技术人员可快速直接地检修您的机器。

• 在线故障分析

• 通过WOS进行调整和故障排除

• 避免停机

• 维护工作，例如更新固件和软件

• 我们的技术支持人员可选择远程控制计算机。

• 我们的技术人员在您的系统中发现的问题的详细描述

• 避免漫长而复杂的旅程

零件供应

您需要备件吗？我们拥有大型中央仓库，库存充足，可为您提供最佳解决方案。

高质量且可靠

在 WENZEL，我们对产品质量有着极高的标准。如果您的机器仍然存在缺陷，我们将在全球范围内为您提供支持！WENZEL 拥有大型中央仓库，因此零部件供应充足。

因此，我们保证随时提供带有厂家保修的备件、按钮和配件，并保证快速送达。得益于我们经济实惠的以旧换新维修服务，您的零件将由我们维修后重新安装。

• 大型中央仓库

• 最佳可用性

• 24小时特快专递

• 全新备件，带厂家保修

• RBE 替换零件，享有厂家保修

• 工厂发货